無料ウェビナー開催!<ec担当者必見> チャット接客導入とその効果とは? ~ 販売の新しいカタチ~【オンライン接客の始め方vol.3】(02月04日 (金) 17:00 〜 @zoom)

その他
その他

chat接客を実際に導入しているヤマダヤ、chatツールを開発提供するChannel Corporation、chat接客人材を派遣/紹介するiDA、chat接客スキルを育成しているWHITEの4社がウェビナーを共同開催

デジタル人材育成に特化したオンライン学習サービス「MENTER(メンター)」を提供するWHITE株式会社(本社:神奈川県横浜市、代表取締役:横山 隆、以下 当社)は、2022/02/04 (金) 17:00よりチャット接客をテーマにしたウェビナーである「チャット接客導入とその効果とは? ~ 販売の新しいカタチ~【オンライン接客の始め方vol.3】」を開催することをお知らせいたします。
参加お申し込みページURL:https://online-sales03.peatix.com/view

—————————————
【内容】
—————————————
CHAT(チャット)接客をecサイトで活用しているYAMADAYA
CHATツールを提供しているChannel Talk
CHAT接客人材の派遣/紹介しているiDA
CHAT接客スキルの育成を行うWHITE

様々な立場からCHAT接客を支える4社のトークセッション(オンラインセミナー)です。

・どのようにCHATを活用しているか?
・良いところは?
・課題は?
・人材は?

などなど、実際に運用されているYAMADAYA様にお伺いし、同時に各社の事例も交えディスカッション形式でお届け致します。

【当日のプログラム】
17:00-17:01 開場(Zoom)司会より開催概要のご説明
17:01-17:10 登壇者自己紹介
17:10-17:40 メインセッション
17:40-17:50 質疑
17:50-17:55 終了のご挨拶
17:55-18:00 アンケートのお願い

—————————————
【登壇者】
—————————————
株式会社ヤマダヤ | 運営本部 CS担当部長 植野 浩史 氏
レディスアパレル企業 全国各地の店舗にて販売員、店長 スーパーバイザーを経て 本社にて ヴィジュアルマーチャンダイザー、MD その傍ら 2010年より、0ベースから自社ECを立ち上げる。 2021年度からCSに注力する事になり、 現在は攻めのCSとして、 チャットやライブコマースなどのオンライン接客にとりくんでいる。

・オンラインストア https://store.ymdy.co.jp/
・ライブストア https://handsup.shop/k5ygb47d2j/market

株式会社 Channel Corporation | 日本事業開発マネージャー 柿崎 俊輔 氏
複数スタートアップでの事業立ち上げを経験した後、チャネルトークにジョイン。現在は日本事業のビジネスサイド全般を管掌。
#答えは顧客にある という顧客中心文化を日本企業に広げていくべく奮闘中。
https://channel.io/

株式会社iDA | オンライン接客事業部 中村 正樹 氏
ファッションブランドにて店長や営業職などを経験。2017年2月に株式会社iDA入社。コロナ禍においてスタッフ雇用を守るべく、オンライン接客事業部にて新たな活躍の場を提供し、販売員の更なる地位向上を目指します。
https://www.ida-mode.com/

WHITE株式会社 | 代表取締役 横山 隆 氏 (ファシリテーター)
メンズアパレルブランドの販売員を経験。 その後ネットコンシェルジェ、VASILY(現zozoテクノロジーズ)でファッションecのマーケティング支援に従事。現在はデジタルスキルの数値化と育成を叶える「MENTER(メンター)」を運営。
・会社HP https://wht.co.jp/
・MENTER https://menter.jp/
・MENTER紹介Movie ↓

—————————————
【開催概要】
—————————————
<日程> 2022年2月4日(金):17:00〜18:00
<参加費>無料
<会場>オンライン開催(Zoom)/お手持ちのPCまたはスマートフォンよりご参加ください。

—————————————
<ご注意>
—————————————
※主催企業と事業が競合する企業からのお申し込みは、お断りする場合があります
※セミナー内容と講師は予告なく変更になる場合がございます
※参加規約のご確認の上、ご参加をお願い致します。

menter_logo

[転職希望者限定]
『MENTER PERSONAL』
3ヶ月間 0円キャンペーン!!

「MENTER PERSONAL (メンターパーソナル)」は、ITスキルを身につけることでこれまで未経験であった職種への転職、副業、独立、スキルアップを支援するサービスです。
転職希望者に限り3ヶ月間サービスを0円でご利用頂けるキャンペーンを実施中!

*教材/リモート面談/転職支援サービスを提供
*キャンペーン適用条件1:WHITE㈱の転職支援サービス利用
*キャンペーン適用条件2:期間内に指定カリキュラムの受講
*適用条件に満たない場合はサービス提供中断させて頂く場合がございます(料金請求することはありませんのでご安心ください)

店舗販売員、飲食業などオフィスワーク未経験から転職も。
サービス詳細や転職成功者のストーリーを‍見る
*お問い合わせ時に「ブログを見た」と備考欄に入力ください。

menter_logo

[法人向け]
文系DX人材育成なら『MENTER』

「うちの会社はITリテラシーが低い...」
「DXを行うには人材育成から始めなくては...」
「自動化やAI理解できる社員が増えたらな...」

デジタルに強い人材育成を行うオンライン学習サービス『MENTER』が、そんなお悩みを解決します!

・マンガで楽しくインターネットについて学習
・ショートカットキーからAIの設計まで
・大手企業の導入事例/成功事例あり
・DX人材育成について相談/事例集請求/無料トライアル/ITリテラシー無料診断可能

MENTER紹介ページを‍見る
お問い合わせは ‍こちら

ITスキルアップ相談室

コメント

タイトルとURLをコピーしました